Оператор в Call-Center сменный график

Мы, ООО Истэра, работаем на ИТ рынке более 20 лет и в связи с расширением бизнеса ищем специалистов для работы в диспетчерской службе.

Наши преимущества:

Мы предоставляем качественные услуги, решения и сервисы, которым доверяют, а наша репутация ценится много лет;

Мы постоянно учимся, поэтому знаем, как расширять рынки и наращивать свои позиции;

У вас будет постоянная поддержка наставников в процессе работы;

Обязанности:

Прием заявок на техническое и информационное обслуживание (входящий телефонный поток, электронная почта и мессенджеры);

Передача информации по поступившим обращениям сотрудникам в смежные отделы для дальнейшего решения;

Мониторинг исполнения решений по обращениям;

Консультирование по вопросам сетевых настроек клиентского оборудования;

Помощь в ведении наряд-заказов по состоянию выполнения заявок;

Работа в CRM и сопровождение действующих клиентов компании;

Осуществление исходящих звонков по просьбе руководителя;

Условия:

Обучение 2-3 недели;

График работы сменный;

Работа в офисе;

Перспективы перехода на работу в другие структурные подразделения;

Требования:

Знание оргтехники, знание сетевого клиентского оборудования;

Грамотное общение на русском и таджикском языках;

Стремление к повышению своего профессионального уровня;

Навыки работы в режиме многозадачности;

Ключевые навыки:

Стрессоустойчивость (умение сохранять лояльность, доброжелательность и вежливость в общении);

Ваши преимущества:

• Организаторские способности;
• Навыки общения на английском языке;
• Умение налаживать позитивную коммуникацию с клиентом;

Как принять участие в конкуре:

1. Не позднее "01" февраля направить отклик на вакансию на эл. адрес hr@eastera.tj, включив в отклик свое резюме и заполненную анкету, расположенную на сайте eastera.tj

2. Пройти первый этап собеседования.

3. Получить решение о результатах собеседования в течение 3 рабочих дней.